疫情中的創(chuàng)業(yè)者：少虧就是賺錢，活著就有希望！

疫情剛進(jìn)入爆發(fā)期的時(shí)候，我就發(fā)了條朋友圈。我說大家目前只看到疫情給健康帶來的風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)更大的隱性風(fēng)險(xiǎn)是對于經(jīng)濟(jì)的沖擊，特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊。

大家都不敢出門，自然沒人去理發(fā)、吃飯、洗腳、上網(wǎng)、結(jié)婚，線下的消費(fèi)市場遭到的是毀滅性的打擊。

以前可能一天能有個(gè)幾千塊錢的流水，現(xiàn)在要么暫停營業(yè)，要么開門但是沒單子。羅斯福的墓志銘說：“我最恐懼的，是人民的恐懼。”其實(shí)這話用在這里特別合適。

除了連鎖藥店。家庭健身器材等極少數(shù)因?yàn)橐虻湹酶５纳猓渌麆?chuàng)業(yè)者日子都很難過，因?yàn)閷?yīng)的市場需求出現(xiàn)斷崖式下跌。本來這兩年經(jīng)濟(jì)都不景氣，這次加上疫情算是個(gè)雙重打擊。

過去幾年，每年都有種聲音：說今年是經(jīng)濟(jì)最困難的一年，今年是創(chuàng)業(yè)者的寒冬。但是此時(shí)此刻，對于廣大創(chuàng)業(yè)者來講，這才是真正的寒冬，寒冬中的寒冬。

我看了好幾個(gè)版本對于疫情的預(yù)測，有的說2月底就能基本控制住，有的說要5月份才能基本控制住。折衷一下，就算3月底能基本控制住吧，控制住疫情，到徹底消除疫情的風(fēng)險(xiǎn)，再到整個(gè)市場重新恢復(fù)活力和元?dú)?，起碼還有2到3個(gè)月的時(shí)間，2020年的上半年算是廢了。

所以創(chuàng)業(yè)者要做好未來3個(gè)月低收入甚至零收入的準(zhǔn)備。挨過這段時(shí)間，才有可能迎來轉(zhuǎn)機(jī)。這期間注定會有大量中小企業(yè)現(xiàn)金耗盡，資金鏈斷裂，特別是高負(fù)債的企業(yè)。但是沒辦法，這就是命，遇到了，你也只能硬著頭皮上。

當(dāng)然，也不能坐以待斃，還是要想些辦法。疫情期間，創(chuàng)業(yè)者肯定要在很多方面做一些調(diào)整?？隙ú荒苷f直接抵消掉疫情的影響，但是要盡可能降低疫情帶來的傷害。就像我以前經(jīng)常提的一句：管他有棗沒棗，打一竿子再說。

遠(yuǎn)程辦公、員工健康排查、安撫員工這些東西我就不說了，屬于實(shí)際運(yùn)營層面上的東西，我主要講一講中小企業(yè)在營銷上如何應(yīng)對這次疫情，這里我提供4個(gè)思路：

1、尋找線上替代方案

目前受沖擊最大的商業(yè)體是純線下的模式，因?yàn)槭杖?、流量、業(yè)務(wù)開展全來自于線下。比如餐館、線下培訓(xùn)、裝修、婚禮策劃。街上都沒人，很多地區(qū)都不準(zhǔn)開門營業(yè)，何來生意。有位朋友是做培訓(xùn)學(xué)校的，剛開了個(gè)新校區(qū)，就遇到這事兒，真是欲哭無淚。

這時(shí)候你要想一想，你的線下生意在線上有沒有替代方案：健身房開不了就把課程搬到網(wǎng)上。服裝店沒人來，就在微信上賣衣服。房產(chǎn)中介沒生意就，在網(wǎng)上引點(diǎn)流或者做一下客情維護(hù)。影樓開不了就在網(wǎng)上做攝影教學(xué)。烘焙課沒人來就在網(wǎng)上做烘焙社群。

總而言之，實(shí)體店開不了就以考慮在微信上賣產(chǎn)品，產(chǎn)品賣不了就轉(zhuǎn)做線上培訓(xùn)和社群，能在網(wǎng)上做的操作，就盡量推進(jìn)一下。哪怕這種替代方案質(zhì)量不如線下，好歹是個(gè)思路。年前我們提出的“IP賣貨”的模式，里面的一條核心思路就是把線下流量盡量導(dǎo)到微信里面，現(xiàn)在看來依然適用。因?yàn)槭禽p資產(chǎn)的純線上模式，考慮到疫情期間很多線上平臺的流量和活躍度還有增加，短期還是個(gè)利好。你如果之前就按我們講的做了，現(xiàn)在受的損失還是可控的，畢竟微信里面也有不少流量。但是如果之前沒有做任何導(dǎo)流的工作，現(xiàn)在開始也必須做，不管它晚還是不晚。如果沒加微信，但是留了電話或者其他方式的，盡量通過搜索手機(jī)號或者其他方式，把客戶的微信加上。你以前沒聽我的就該打屁股了，現(xiàn)在一定要聽。另外，線上的平臺不局限于微信以及社交軟件，直播和電商都可以考慮。

反正能“上網(wǎng)”的商業(yè)模式，盡量上網(wǎng)。但是有些確實(shí)沒辦法，比如做婚禮策劃的，疫情一來，全國的酒店都不籌辦婚宴了，即使敢籌辦，也沒人敢來。營銷類的工作沒法處理，只能把其他事情處理了，再不能就只有歇著。

2、預(yù)售

現(xiàn)在雖然沒人來，但是以后總會有人來。關(guān)鍵是要想辦法撐到那個(gè)時(shí)候，這里面最關(guān)鍵的就是現(xiàn)金流。手上有糧，心里不慌，隔壁孫二娘來敲門都不緊張。要回流現(xiàn)金流，可以考慮預(yù)售一些產(chǎn)品和服務(wù)。雖然買的人有限，但是好歹能回流一些現(xiàn)金流。健身房通過銷售朋友圈預(yù)售健身年卡，有效期從疫情恢復(fù)后顧客第一次進(jìn)店開始算。培訓(xùn)班銷售下一期或者下一年的課程，還附贈(zèng)價(jià)值3999的學(xué)習(xí)大禮包。紅酒商預(yù)售爆款紅酒，快遞恢復(fù)就發(fā)貨。美容院預(yù)售美容卡，限量100張。

當(dāng)然，預(yù)售也是有技巧的，一般來講，有兩個(gè)技巧保證轉(zhuǎn)化率：

一是打折。不打折肯定買的人少。畢竟大家天天宅在家都很佛系了。

二是留一個(gè)“反悔期”。類似于京東和淘寶的7天包退。有些顧客在買的時(shí)候會有一個(gè)擔(dān)憂：擔(dān)心自己反悔，畢竟是貪便宜買的，但是萬一買了，后來發(fā)現(xiàn)一時(shí)半會兒用不上又反悔了，就很麻煩。如果聽到有一個(gè)反悔期，說不定就買了?？梢越o他退，這樣也能提高轉(zhuǎn)化率。大家現(xiàn)在都宅在家無聊，朋友圈和微信就是你的舞臺。話筒給你，現(xiàn)在看你表演了。

3、消毒宣傳

首先，你的產(chǎn)品，你的服務(wù)人員，你的門店都要做消毒防菌處理，這個(gè)不是營銷的要求，這是衛(wèi)生要求；其次，宣傳的時(shí)候要把這件事講出去。做10件好事不如做一件好事宣傳10遍。

雖然這樣做很難顯著提高轉(zhuǎn)化率，畢竟疫情已經(jīng)把整個(gè)社會逼成了一個(gè)低欲望的社會，但是至少會讓你的潛在買家放心一點(diǎn)。不至于因?yàn)閾?dān)憂衛(wèi)生問題就不買了。產(chǎn)品包裝上貼上“消毒”的標(biāo)志。服務(wù)人員服裝上貼上“消毒”。門店上貼上“消毒”的告示。

也可以參考現(xiàn)在很多快遞的“無接觸配送”，減少人與人的近距離直接接觸。

具體“消毒”有哪些步驟，滅菌能做到哪個(gè)級別，你都盡量展示詳細(xì)一點(diǎn)。雖然大家和我一樣都看不懂，但是看了至少心安，心安才能保證轉(zhuǎn)化率。

4、降庫存

賣貨的話，庫存太高會增加資金占壓的風(fēng)險(xiǎn)。所以能處理掉的庫存就處理一些吧，哪怕價(jià)格低一點(diǎn)，回流一些現(xiàn)金好過冬。產(chǎn)品不一定局限于賣給終端消費(fèi)者，B端的同行，上下游的供應(yīng)商和客戶，誰要買就賣誰。也不要覺得心疼，今年賺不賺錢都沒那么重要了，關(guān)鍵是活下去。

結(jié)語

如果一定要有壯士斷腕的時(shí)刻，我想就是現(xiàn)在了。中小企業(yè)都要考慮做架構(gòu)性調(diào)整了，收縮戰(zhàn)線，削減開支，削減成本，能關(guān)的就關(guān)，能外包的就外包，再往下面就有點(diǎn)敏感，不敢說了，我的讀者智商平均下來比普通人高30%，點(diǎn)到為止也能懂。最重要的還是心態(tài)，大家再堅(jiān)持一下。少虧就是賺錢，活著就有希望，堅(jiān)持就是勝利。預(yù)計(jì)疫情結(jié)束之后，很多行業(yè)會迎來一波報(bào)復(fù)性的消費(fèi)增長，就像非典結(jié)束后第一個(gè)月的旅游市場，希望大家都能堅(jiān)持下去！

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