微信僵尸粉太多怎么辦？做好精細(xì)化管理提高轉(zhuǎn)化率

這篇文章不說小項(xiàng)目了，換個口味。以下更適合做微商的朋友，其他的可以參考優(yōu)化下。

大家知道做微信營銷,前期最重要的是什么?吸粉、養(yǎng)粉、激活粉,到后期才是轉(zhuǎn)化粉。但是,有很多微信營銷都忽略了中間兩步,養(yǎng)粉和激活粉

為一名資深微信營銷實(shí)戰(zhàn)者,我想和大家說的是,中間這兩步是整個營銷中最最最重要的。有很多微信營銷號上有幾千好友,但是轉(zhuǎn)化率極低,為什么?原因就是養(yǎng)粉和激活粉這兩塊沒有做好,導(dǎo)致號上囤積了大量的僵尸粉。

做微信營銷,首先要有互動,其次才會有成交!想做好微信營銷,想提高轉(zhuǎn)化率,激活好友做一對一精準(zhǔn)營銷是非常關(guān)鍵的!那么,今天我想重點(diǎn)跟大家分享的是如何系統(tǒng)化的養(yǎng)粉、激活粉到轉(zhuǎn)化粉的一些實(shí)戰(zhàn)技巧!

好友精細(xì)化管理

(1)新加好友備注

新加的好友,我們應(yīng)該如何精細(xì)化備注昵稱呢?我研究了一套好友管理體系,可以按照屬性+日期+昵稱來進(jìn)行備注。例如:今天是3月3日,今天新加的好友,我一般會備

注成:3.03-昵稱。屬性,暫時空留,不填,因?yàn)槲覀儾磺宄Ψ降囊鈭D或需求。在聊天的過程中,我們可以進(jìn)一步優(yōu)化對方的“屬性”。

例如:對方是咨詢VIP的,就將其備注成:VIP咨詢3.03-昵稱

為什么要按屬性、日期和昵稱,這樣的方式備注好友,我總結(jié)了下有幾個好處:

1、屬性,代表對方的身份,價(jià)值。做微信營銷,從整體價(jià)值上分類,我們可以將好友分為兩大類:零售顧客,代理咨詢。我們最終的落腳點(diǎn)一定是在顧客和代理身上,所以通過

精細(xì)化好友管理,最大程度提高我們的轉(zhuǎn)化率

2、日期,方便我們知道對方第一次添加、第一次互動、第一次咨詢代理、第一次加盟代理的時間,這樣方便我們做客戶后期跟蹤、維護(hù),管理!比如:一個意向代理,她1月25號咨詢過代理,但是由于XX原因沒有當(dāng)天加入,如果我沒有備注對方咨詢?nèi)掌?時間長了,沒有及時做跟蹤,最后有可能就流失了。相反,我們通過精細(xì)化備注,后期及時跟蹤給出相應(yīng)解決方案,會大大提高我們的轉(zhuǎn)化率

二、客戶后期跟蹤

粉絲加上我們之后,我們?nèi)绾巫龊笃诘母?這點(diǎn)是非常關(guān)鍵的。

那么,客戶跟蹤這塊,應(yīng)該如何去做呢?

(1)新加好友,從沒有跟我們互動過、單聊過的,我們需要根據(jù)備注日期,定期進(jìn)行主動互動?；臃绞讲幌?。一般半個月互動一次是比較合適的。

(2)咨詢過的意向代理,我們也需要根據(jù)備注日期,及時進(jìn)行跟蹤,幫助客戶解決

問題。一般3天跟蹤一次比較合適

(3)已經(jīng)加入的代理,我們同樣需要做好客戶跟蹤,定期詢問其出單情況,目前遇到哪些問題,及時幫他們解決。一般2天跟蹤一次比較合適。

(4)購買過產(chǎn)品的顧客,也需要做好及時跟蹤,主動詢問對方吃完產(chǎn)品后的反饋

然后給出合理的建議,這樣能更好的提高二次銷售和代理轉(zhuǎn)化率

舉例:有一次陌生好友加我微信后,我主動跟他打招呼,但是他不說話,有幾個可能

性

1、他只想單純的關(guān)注下你:

2、他加你微信時可能在忙忘記及時回復(fù);

3、他有意向代理產(chǎn)品,但是想多觀察一段時間

可能性很多,但是我們要知道,陌生好友不去激活,相當(dāng)于死粉,沒有價(jià)值。所

以,我們需要定期互動,定期激活,慢慢建立信任感,這樣才會提高轉(zhuǎn)化。覺得以上對你有用的可以加站長一起交流交流。

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